Lasoluzione Customer care italia - estero Invia

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone (Aut. Min. Prot. N° 0000518 del 18/11/2025), ricerca per solida realtà industriale sita ad Urgnano (BG) una figura professionale da inserire nel dipartimento Customer Service.

Sede di lavoro: Urgnano (BG)

Descrizione del ruolo

La risorsa inserita si occuperà della gestione completa del portafoglio clienti, fungendo da punto di riferimento sia per il mercato nazionale che per quello internazionale. Gestirà l'intero ciclo dell'ordine, garantendo alti standard di servizio e supporto post-vendita.

Attività principali

• Gestione Ordini: Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema (ERP).
• Interfaccia Clienti: Gestione della corrispondenza commerciale in lingua italiana e straniera.
• Supporto Logistico: Coordinamento con il magazzino e gli spedizionieri per la pianificazione delle consegne.
• Customer Support: Gestione di eventuali reclami, resi e risoluzione di problematiche pre e post-vendita.
• Back Office: Supporto alla rete vendita e aggiornamento dell'anagrafica clienti.

Requisiti richiesti

• Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus preferenziale.
• Esperienza: Pregressa esperienza in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Export.
• Competenze Tecniche: Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e preferibile conoscenza di sistemi gestionali.
• Soft Skills: Precisione, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.
• Residenza: Domicilio in zone limitrofe al luogo di lavoro.

Offerta e Condizioni

• Contratto: Assunzione diretta a Tempo Indeterminato.
• Orario di lavoro: Full-time, da lunedì a venerdì.
  • Mattina: 08:30 – 13:00
  • Pomeriggio: 14:00 – 17:30
• Inquadramento: La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza maturata dal candidato.

Pari opportunità e Privacy Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy sul sito dell'agenzia.

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