Addetta/o al customer service inbound
Italia, Lombardía, PADERNO DUGNANO, Telemarketing / Call center, Atención al cliente
| Lugar de trabajo: | Italia, Lombardía, PADERNO DUGNANO |
|---|---|
| Sector: | Telemarketing / Call center |
| Función: | Atención al cliente |
| Fecha última actualización: | 03/09/2026 2026-12-03 |
Descripción oferta de trabajo
Comprueba la compatibilidad con tu perfil
La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'operation e del customer care:
Addetti/e al customer service inbound
Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali:
- gestione delle chiamate inbound;
- ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione di attività amministrative collegate al servizio;
- collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
- disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali:
- esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di chiamate inbound;
- capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 09:00 - 20:00, 5 giorni su 7
Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
Inserimento previsto: 1 ottobre 2026.
Contratto e condizioni:
- l'inserimento iniziale prevede una formazione finanziata dall'ente Formatemp (30h) con successivo rilascio di attestato
- successivo inserimento a tempo determinato con durata iniziale di 3 mesi part time 50% (On The Job)
- livello D2 del CCNL BPO (Business Process Outsourcing) che prevede una retribuzione lorda di € 1531,10/mese su 13 mensilità da riparametrare sulle 20h settimanali
- formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
- iniziale prestazione lavorativa in presenza e successivo inserimento di giornate in smart working (una volta raggiunta l'autonomia lavorativa)
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
#JOINUS
Ver detalles
| Salario bruto mensual: | EUR 1200 - 1600 |
| Tiene personas a su cargo: | No |
| Tipo de contrato: | Trabajo Temporal, con objetivo de contratación indefinida |
| Nivel profesional: | Administrativo / Oficina |
| Convenio colectivo aplicado: | TELECOMUNICAZIONI |
Mapa
