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Customer service inbound - smart working

Lasoluzione
Italia, Lombardia, Paderno dugnano - lasoluzione
Telemarketing/Call center
Customer Service

La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di:   CUSTOMER SERVICE INBOUND La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita. Inoltre, è previsto un percorso formativo strutturato sulla mansione da svolgere.   RESPONSABILITA': - Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti già fidelizzati - Fornire informazioni al cliente e gestire eventuali richieste - Analisi e gestione guasti e/o allarmi - Supportare il cliente nello svolgimento di operazioni e situazioni più o meno complesse   REQUISITI: - Disponibilità immediata (start Luglio 2025) - Ottime doti comunicative e di ascolto - Gestione dello stress - Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio mail e interazione software CRM) - Preferibile, ma non indispensabile, esperienza nel medesimo ruolo - Disponibilità a lavorare su turni part time da Lunedì a Domenica con due giorni di riposo   Start con 50 ore di formazione tramite Ente FormaTemp suddivisa in 2 settimane; la prima settimana dedicata ai contenuti e ai moduli obbligatori (Formazione Pre-assuntiva- 5gg), la seconda settimana è dedicata alla formazione On The Job (6gg).   A seguito della formazione SI OFFRE: - CCNL dei servizi BPO livello D2 (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati) - Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa e stabilizzazione presso l'azienda - Iniziale percorso di formazione e affiancamento continuo - Impegno: PART-TIME 20h, da lunedì a domenica nella fascia oraria tra le 8:00 e le 20:00, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo - Estensione oraria da 30h a 40h nei periodi di flusso intenso - Luogo di lavoro: PADERNO DUGNANO (MI) e Smart dopo il periodo di formazione   #JOINUS   Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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Nuovo!
04/07/2025

Service desk junior – it specialist

Lasoluzione
Italia, Lombardia, Paderno Dugnano - lasoluzione
Telecomunicazioni
IT/Technology

La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di:    Service Desk JUNIOR – IT Specialist Siamo alla ricerca di un* IT Specialist Junior da inserire all'interno del team ICT, nella divisione Service Desk.   Responsabilità: - Fornire assistenza tecnica a clienti interni ed esterni - Gestire richieste e problematiche degli utenti finali, curando anche la comunicazione - Supportare l'installazione, configurazione e aggiornamento di strumenti e infrastrutture IT - Gestire e monitorare gli asset aziendali   Competenze tecniche richieste: - Sistemi operativi Windows (client e server) - Active Directory - Reti LAN e telecomunicazioni (TLC)   Soft skill essenziali: - Ottime capacità comunicative e relazionali - Team working e spirito collaborativo - Ascolto attivo e problem solving - Buone capacità organizzative - Inglese B1/B2 - Disponibilità alla reperibilità periodica   Costituiscono un plus: - Conoscenza di Linux, Asterisk, piattaforme TLC multicanale - Familiarità con VMware e sistemi di backup   Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo indeterminato + piano di incentivazione annuale - Formazione continua e accesso a piattaforme e-learning - Smart working ogni venerdì + smart week (alcuni venerdì si lavora fino alle 13) - Possibilità reali di crescita professionale - Un ambiente positivo, inclusivo e orientato all'innovazione   #JOINUS Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.  

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04/07/2025

Impiegati back office settore assicurativo

Lasoluzione
Italia, Lombardia, Milano - lasoluzione
Assicurazione
Altro
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03/07/2025
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